Ya, jam azan digital AlFalah boleh digunakan di luar Malaysia. Ia menyokong pelbagai lokasi dan zon waktu yang akan ditetapkan secara automatik setelah anda memilih lokasi yang anda inginkan.

Tidak perlu. Jam azan kami telah disetkan mengikut lokasi penghantaran berdasarkan alamat yang diberikan semasa pembelian. Anda hanya perlu menyambungkan adaptor ke soket dan menghidupkan jam.

Ya, Produk kami mempunyai jaminan antara 1 hingga 3 tahun bergantung kepada jenis model yang anda beli. 

1. Anda perlu layari alfalah.my/warranty-form.
2. Isi butiran yang diminta.
3. Resit digital akan dihantar ke aplikasi Whatsapp dalam tempoh 48jam selepas pengesahan.

Masalah seperti ini berkemungkinan besar berpunca daripada SD card yang:

• Tidak segerak (sync) dengan sistem jam
• Mengandungi fail yang rosak atau tidak lengkap
• Tidak serasi dengan versi firmware jam

Langkah penyelesaian:

1. Offkan suis, cabut sd card dan bersihkan. Masukkan semula sd card dan onkan jam. Jika masih sama juga, boleh refer pada step 3.
2. Jangan tukar adaptor kepada jenama lain.
   Penggunaan adaptor yang tidak asli atau tidak stabil boleh menyebabkan komponen dalaman jam terbakar atau rosak secara kekal.
3. Hubungi khidmat pelanggan Al-Falah untuk mendapatkan SD card baharu yang telah diprogram semula mengikut spesifikasi terkini.
4. Jika masalah berlanjutan, elakkan terus menggunakan jam dan dapatkan nasihat teknikal untuk semakan lanjut.

Anda boeh menghubungi kami melalui mesej di Tiktok, Whatsapp atau emel. Maklumat lanjut boleh didapati di bahagian “Hubungi” di laman web kami atau klik link sini
alfalah.my/hubungi